Política de Privacidade
Termo de condições – Fale Conosco – SAC
O presente termos e condições do fale conosco no site do Supermercado São Roque, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, armazenamento, uso, transferência enriquecimento dos dados coletados dos usuários além do registro de sua satisfação, de acordo com a lei em vigor no Brasil. Fale conosco é uma ferramenta para o usuário receber atendimento do que precisa, tirar dúvidas, buscar lojas e conhecer produtos ou compartilhar experiência conosco, cobrindo qualquer necessidade de relacionamento que o usuário tenha conosco.
1. Definição
1.1. O portal do Leve Hortifruti: website acessível no endereço www.levehortifruti.com.br, disponibilizado e mantido pelo Supermercados São Roque, com a finalidade de manter relacionamento com o Usuário.
1.2. Dados Pessoal: são informação relativa a uma pessoa viva, identificada ou identificável. Dados pessoais que tenham sido descaracterizados, codificados ou pseudonimizados, mas que possam ser utilizados para identificar uma pessoa.
1.3. Usuário: pessoas que acessam o Portal do Supermercados São Roque.
1.4. O Usuário poderá cadastrar seus dados pessoais para fins atendimento do fale conosco (Atendimento ao Consumidor), bem como, manter-se informado sobre promoções e novidades do Supermercado São Roque. O cadastramento ocorrerá com a digitação dos dados pessoais e o posterior, clique no botão disponibilizado no Portal do Supermercado São Roque para confirmação. Com o clique de confirmação, o Usuário manifesta seu consentimento livre, informado e expresso, acerca de:
a) Todo o conteúdo destes Termos e Documentos;
b) Política de Segurança e Privacidade;
2. Aceitação dos Termos e Condições, Política de Segurança e Privacidade e condições gerais de uso do Portal Supermercado São Roque.
2.1. Informações coletadas: As informações são livremente informadas pelo Usuário para garantir a sua própria segurança, autorizando expressamente o Supermercados São Roque, a realizar todas as diligências que este julgue necessárias para verificar a exatidão e a veracidade das informações prestadas. Ao fornecer as informações, o Usuário declara expressamente que todos os dados pessoais informados são verdadeiros, restando sujeito às pertinentes penalidades legais caso sua veracidade não seja, de qualquer modo, confirmada.
2.2. Obtenção de dados:
O Supermercados São Roque não coleta todas as informações recebidas ativamente pelo usuário nas páginas tais como: Nome completo, e-mail, telefone, cidade, assunto (Informação/Elogio/Sugestão/Reclamação/Fornecedor), Mensagem;
Quando o Usuário aceita essa política de privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Autorizando expressamente a coleta, armazenamento e tratamento dos dados pessoais fornecidos no portal do Supermercado São Roque através dos canais desta política de segurança e privacidade.
2.3. Uso dos dados: Os dados do usuário serão coletados para seguintes finalidades: • Identificar o usuário • Obter telefone ou e-mail para fazer contato • Enviar outros materiais de divulgação ou oferta
2.4. Com quem compartilhamos os dados: A base de dados coletadas pelo Supermercado São Roque é de propriedade e responsabilidade do Supermercado São Roque e não será comercializada ou vendida para terceiros, seu uso e acesso e compartilhamento será utilizado dentro dos propósitos das atividades do Supermercado São Roque podendo ser fornecido apenas para mediante a processo judicial.
2.5. Armazenamento dos dados. Os dados coletados pela plataforma do portal serão armazenados no servidor JetForm. A empresa em questão tem nosso aditivo com normas e responsabilidade pela segurança da privacidade dos usuários nela contida.
2.6. Como mantemos os dados seguros: O supermercado São Roque armazenara as informações • Nome • E-mail • Telefone • Cidade onde mora • Assunto • Mensagem
2.7. Por quanto tempo manteremos seus dados: Conservamos os seus dados pessoais do Usuário durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes forem recolhidos. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura. O Usuário poderá neste período, solicitar alteração ou exclusão definitiva de seus dados pessoais.
2.8. Disposição gerais: O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação ao disposto na política de privacidade por meio dos canais: • E-mail: sac@smsr.com.br • Telefone: 11 4713 5169 • WhatsApp: 11 99166 8242
2.9. Da alteração da Política de Privacidade: A política de privacidade poderá sofrer alteração a qualquer ou modificação a qualquer momento, conforme a finalidade do supermercado São Roque, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou normas que tenha força jurídica e equivalente, cabendo ao usuário verificar sempre que acessar o portal.
2.10. Legislação de foro aplicável: A base legal apresentada da política de privacidade, será interpretada segundo a legislação brasileira pela lei 13.709/2018, na atualização da medida provisória nº 869/18.
Art. 7 Inciso. I – Mediante ao fornecimento de consentimento pelo titular. (Consentimento)